出租车一直是人们出行的一种重要方式,自1978年出租行业面向大众起至今已经有36年的发展史了,行业已经处于相当成熟的阶段。即便如此,身处于互联网时代,出租车行业也依旧推陈出新,很好的利用了网络的时效性与扩散性。
于去年8月推出打车软件,一直广受大众的关注,虽然还存在着不少的问题,但不可否认,很大程度上增加了打车的利性。不仅有效地提高了服务水平,也为“的哥、的姐”们以及出租车公司带来了更多的利润。
无独有偶,因汽车保有量的增加,以及用车需求的多样性而催生出的汽车租赁市场。作为“朝阳产业”,租车市场至今也算有十余年的发展历史。但整个行业却一直处于割裂局面,10家最大的汽车租赁公司所占市场份额不足10%。由于产业集中值过低,于是租车电商应运而生。
与打车软件的些许单一性相比,租车电商有着一套相对更多元化系统支持。以一家业内知名的租车电商平台——汇车网为例,其效仿“淘宝式”的操作界面,加之全网比价功能,从便利性到便宜性,得到了很好的表现。服务模块方面,从自驾租车到配驾租车,从代驾服务到拼车信息,再到率先推出的地图找车服务、真车认证系统,为租客和车主双方提供大量安全的车辆信息。再配以智能车载定位系统iAutoLinker和手机客户端。从而形成了一个多元化的、高效率的、高安全性的服务体系。
虽然说,租车电商对于租赁公司来说就如同打车软件对出租车公司一般重要。但现今的租赁公司与租车电商的联手却并不多,着实应向出租车行业学习,以便为客户提供更加优质的服务。