济南租车 德兴服务树立行业“新标杆”

德兴租车成立于2004年，在传统租车行业淫浸已经是十多个年头了，作为一家资深的汽车租赁公司，德兴十一年来一直矜矜业业，致力于企业及政府等机构的租车服务。2011年德兴开展网上业务，开始涉足短租行业，深化自身服务质量，在这个基础上，希望能够通过多方位的延伸打造德兴独有的生态链条。

    也正如公司所期望的那样，德兴租车确实在行业里开辟了自己的一片天地，随着线上业务份额的提升，德兴租车浅尝辄止，并没有盲目加大网络的投入，更多的把精力放在了自由车型和司机的身上。“对于德兴来说，线上只是一个通道，是客户了解和沟通我们的平台，德兴一直追求的是微笑服务的理念，而且我们一直也是这么做的。”德兴负责人告诉记者，德兴租车的司机都是公司全程招聘，在每位司机上岗前，德兴都会对其进行一个月左右的培训，上岗后每月都有一次严格的审查，连司机的着装都是统一要求，每一辆车的标配和服务流程完全一致。公司有一本厚达50多页的司机手册，包括了礼仪服务，车辆驾驶等诸多条目。并且针对各种突发情况都为司机罗列了应对措施，这种管家式的服务，最大限度的保证了驾驶的安全和用户的舒适。

    德兴租车对司机能够做到如此高度的管控，正是由于德兴多年来在行业的积累总结出了一套独有的方法，所用车辆采用自营的模式。德兴租车目前以济南为基地，辐射江浙。天津、济南等城市也即将成为德兴租车的下一批入驻城市。德兴租车目前在北京大约有400辆左右的车辆在投入运营，车辆储备充足，且每天大概都会有3、4名左右的司机培训上岗。自营模式可能比不上加盟模式扩张的快，但是这样可以做最大限度的保证对司机的管控，由此得来的便是用户最直观的尊贵享受。

    德兴租车的另一大特点，便是“尊享”服务的理念，德兴的司机细致周到的服务著称，车内免费的定制水、拖鞋、报纸杂志、空气净化器等丰富的内容，这在已经成为了行业内各家租车公司竞相模仿的对象。

    德兴相关负责人告诉记者，目前国内的企业租车市场处在鱼龙混杂的阶段，光济南各种租车公司多达上百家。德兴租车不仅要持续的扩大自身拥有车辆的规模数，还会一如既往的提供标准化的优质服务，用管家式的服务带给用户最尊贵的体验。