济南德兴租车八大服务承诺

济南租车小编：服务升级，全心为您服务，八大服务承诺，让您租车服务满意，我们以顾客至尚为理念。
　　迄今为止，济南租车已陆续在济南开出多家租车门店，拥有近七庞大的租车会员。
　　济南租车，将以专业、专注的企业理念，以客户体验为核心价值，打造中国汽车租赁服务的第一品牌。
　　济南租车，用我心，伴你行！

济南租车八大服务承诺

一、自驾服务

　　1．证照车况合格  车况运营证照齐全，车辆状况良好，按照技术要求经认证专业厂定点保养维修。
　　2．车辆整洁干净 车窗、挡风玻璃、反光镜、车灯明亮，座椅、靠背、坐垫、脚垫无污渍，整车干净无浮尘、无污迹，车牌号清晰、无明显污渍。
　　3．租车还车快捷  租还车手续办理时间10分钟。
　　4．机场免费等待  航班原因导致您延迟到达机场，免费为您延长营业时间。
　　5．无车免费升级  预订车型因故不能提供，免差价并升级车型供您使用。
　　6．故障免费更换  车辆性能故障不能继续安全行驶，减免当天日租金和综合费用，且安排相同、相近或更高一档车型给您继续使用。
　　7．款项及时退还  核实后的退款于 7 个工作日内完成，预授权解除30天完成。
　　8．投诉快速回应  24小时回应投诉。

二、代驾服务

　　1．证照车况合格  车况营运证照齐全、车辆状况良好，按照技术要求经认证专业厂定点保养维修。
　　2．车辆整洁干净  车辆舒适、干净、整洁，车辆功能正常。
　　3．司机路线熟悉  驾驶技术熟练，熟悉服务路线与路况。
　　4．无车免费升级  预订的车组因故不能提供，免差价升级车型供您使用。
　　5．定点提前等待  驾驶人员仪表端正、着装标准、提前到达指定上车地。
　　6．故障免费更换  车辆出现故障不能继续安全行驶，立即安排其它车辆。
　　7．全程贴心服务  主动提拿行李、开关车门，以发现和满足客户需求为中心。
　　8．投诉快速回应  24小时内回应投诉。

注：以上服务承诺细则最终解释权归济南婚庆租车济南租车价格济南租车公司所有。