租车服务规范旅行小知识

1、驾驶员必须做到着装整洁，语言雅致，不留长发、长须，不讲不利于公 司形象的话。汽车租赁公司长期租赁，是指租赁企业与用户签订长期（一般以年计算）租赁合同，按长期租赁期间发生的费用（通常包括车辆价格、维修维护费、各种税费开支、保险费及利息等）扣除预计剩存价值后，按合同月数平均收取租赁费用，并提供汽车功能、税费、保险、维修及配件等综合服务的租赁形式。
2、驾驶员必须遵从公司调度的安排，严格履行公司业务调车单制度。
3、驾驶员在不接到业务派车单时，应自发做好车辆颐养、保洁工作，保 持车辆整洁，如发明车辆故障，应及 时向公司汇报，及时修复，必须保 持良好的出车状况。汽车出租公司按照经营目的划分为融资租赁和经营租赁。融资租赁是指承租人以取得汽车产品的所有权为目的，经营者则是以租赁的形式实现标的物所有权的转移，其实质是一种带有销售性质的长期租赁业务，一定程度上带有金融服务的特点。经营性租赁，指承租人以取得汽车产品的使用权为目的，经营者则是通过提供车辆功能、税费、保险、维修、配件等服务来实现投资收益。
4、驾驶员在接到公司业务派车单后，必须准时达到客户指定的地点，做好出车前的准备工作。
5、驾驶员在车辆经营中必须做到对客户有礼貌，在客人上车时说：“你好 ”，下车说“再见”。达到目标地时，还须提示乘客勿忘随身携带的物 品，乘客下车后须及时检查是否还有乘客遗留的物品，如发明遗留物品 须及时告诉乘客或上交公司，不得私吞别人物品。
6、驾驶员在行驶途中不得吸烟，中途不得饮酒，达到目标地后不得向客人 索要小费。
7、驾驶员在接到公司业务调派单前一天内不得饮酒、长时光熬夜，必须坚持睡眠充分跟良好的精力状况，避免疲劳开车。