国内首部《济南汽车租赁经营服务规范》施行

　　国内首部汽车租赁行业管理类的标准——山东市地方标准《汽车租赁经营服务规范》于今年9月1日起正式实施。同时，今年山东汽车租赁还将有一个统一的租赁合同示范文本，租赁双方可以在文本基础上签订合同补增条款。自1989年全国第一家汽车租赁公司在山东诞生后，汽车租赁行业得到了迅猛发展。该《规范》的出台，统一了租赁企业的经营和服务标准，对汽车租赁双方的行为提出了明确要求，将有效缓解汽车租赁市场长期混乱的局面。不过，《规范》中部分条款的可操作性能否尽如人意还是未知数。
　　这项标准特别注重了对涉及社会公共利益、公共安全和租赁双方合法权益方面的规范要求。如规定租车者发生事故地点在山东市五环路之内或者单程２０公里之内的，出租方救援应当在２小时内到达，故障车辆２小时内无法恢复正常行驶的，出租方应向租车人提供相应功能和租价的临时替换车辆，否则，租车者有权提出解除汽车租赁合同等。
　　据了解，目前山东市汽车租赁企业有１３０户、２４０个营业站点、租赁车辆１．７万辆，车辆年平均租赁率８０％，行业年生产总值近１０亿元。但在赁行业迅猛发展中，也存在着经营管理方式粗放、经营服务标准各异和层次水平参差不齐等问题，迫切需要以统一的标准来规范行业的经营服务行为，提升经营管理水准。
　　据介绍，从今年７月到２００８年６月，山东市将组织全市汽车租赁企业开展全面贯标达标活动。服务规范》